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近日，开封市鼓楼区新就业形态劳动争议多元调解中心在鼓楼区人社局正式揭牌成立，为全区新就业形态劳动者提供劳动争议集中受理、多元调解一站式服务。

近年来，随着互联网平台经济的快速发展，依托互联网就业的快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业新群体队伍日益壮大，鼓楼区新业态领域劳动矛盾纠纷呈现多样发展态势。为保障新业态领域劳动者合法权益，鼓楼区人社局探索打造新就业形态劳动者矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的模式，设立专属的矛盾纠纷调解室，采取“法院＋工会+人社+司法”争议多元化解机制，集咨询疏导、人民调解、劳动仲裁、法律援助、专业审判于一体。由区人社局牵头，联合检察院、法院、总工会、司法部门等单位组成专业调解队伍，进一步提升劳动关系公共服务能力和基层调解仲裁工作效能，扎实推进劳动关系治理体系和治理能力建设，推动建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。

调解中心的成立，不仅为化解新业态劳动争议提供高效便捷平台，也为新就业形态劳动者投诉无门和维权时间长、成本高难题等问题提供了解决渠道，填补了鼓楼区在新业态领域劳动关系矛盾化解的空白，将在维护劳动关系和谐稳定、促进新业态经济规范健康发展等方面发挥重要作用。（图片/冯爽）